راهنمای غلتک

راهنماهای کوتاه برای کار روزانه با غلتک؛ از ساخت اولین محصول تا ارسال سفارش و دیدن گزارش فروش.

راهنماها

پرسش‌های پرتکرار

مشتری باید در غلتک ثبت‌نام کند؟

نه. مشتری فقط لینک خرید را باز می‌کند و سفارش می‌دهد؛ بعد هم صفحهٔ پیگیری‌ای با کد سفارشش می‌گیرد.

سفارشی را که در دایرکت گرفته‌ام چطور ثبت کنم؟

در «سفارش‌ها» دکمهٔ «سفارش جدید» را بزنید. یکی از مشتری‌های قبلی را انتخاب کنید یا «مشتری جدید» بسازید و کالاها را اضافه کنید. قیمت‌ها خودکار از روی محصول می‌آیند.

اگر مشتری پول را واریز کرد ولی رسید نفرستاد چه کنم؟

سفارش را باز کنید، «روش پرداخت» را «کارت‌به‌کارت» بگذارید و «تأیید پرداخت» را بزنید. اگر عکس رسید را در دایرکت گرفته‌اید، می‌توانید همان‌جا پیوستش کنید.

چرا سفارشی خودبه‌خود لغو شد؟

سفارشی که از لینک خرید ثبت شود و تا ۴۸ ساعت پرداخت نشود، خودکار لغو می‌شود تا موجودی بی‌دلیل رزرو نماند. کالاهای آن سفارش به موجودی برمی‌گردند.

اگر مشتری چند سفارش پرداخت‌نشده ثبت کند، محدودیتی هست؟

بله. هر شمارهٔ موبایل روی هر لینک حداکثر ۳ سفارش پرداخت‌نشده می‌تواند داشته باشد و هر لینک در هر ساعت حداکثر ۵۰ سفارش قبول می‌کند.

شمارهٔ کارتم را چه کسی می‌بیند؟

فقط مشتری‌ای که سفارشش منتظر پرداخت است، آن هم روی صفحهٔ سفارش خودش. شماره رمزشده ذخیره می‌شود و در تنظیمات هم فقط چهار رقم آخرش را می‌بینید.

می‌توانم پرداخت آنلاین داشته باشم؟

اگر درگاه پرداخت زرین‌پال به نام خودتان دارید، مرچنت‌کدش را در «تنظیمات»، زبانهٔ «پرداخت»، بخش «پرداخت آنلاین» وارد کنید. پول مستقیم به حساب خودتان می‌رود. بدون درگاه هم کارت‌به‌کارت مثل همیشه کار می‌کند.

می‌توانم پیامک‌هایی را که برای مشتری فرستاده می‌شود خاموش کنم؟

بله. در «تنظیمات»، زبانهٔ «پرداخت»، بخش «پیامک به مشتری»، می‌توانید پیامک‌های ثبت سفارش، تأیید پرداخت و ارسال را جداگانه روشن یا خاموش کنید.

ورود یا ساخت حساب

شمارهٔ موبایلتان را وارد کنید تا کد تأیید برایتان پیامک شود. اگر حساب ندارید، بعد از تأیید شماره برایتان ساخته می‌شود.

شماره باید با ۰۹ شروع شود.